Se l'audio/video non si apre sul sito
DOMANDE TECNICHE
5/29/20251 min read
Se l'audio/video non si apre sul sito
Cosa fare se l'audio o il video non vengono riprodotti sul sito
Problemi di questo tipo sono spesso legati alle impostazioni del computer o di un altro dispositivo su cui si sta ascoltando la registrazione.
Possibili soluzioni al problema:
Apri il link con il materiale in un altro browser. Questa è l'opzione più semplice e una delle più efficaci.
Svuota la cache della pagina. Per farlo, premi Ctrl + R o Ctrl + F5 sulla tastiera (a seconda del browser) o prova entrambe le opzioni.
Installa i codec audio e video più recenti.
Prova ad aprire la registrazione su un altro computer/dispositivo mobile.
Se il problema persiste, contatta il Servizio di assistenza specificando da quale dispositivo e con quale browser hai provato ad aprire le registrazioni.
Assicurati di indicare i link ai materiali in modo che possiamo verificare e aiutarti.
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