Cosa fare se l'indirizzo email con cui è stato creato l'account non è più accessibile per qualsiasi motivo

Importante: l'accesso all'account personale e a tutti i corsi acquistati SARÀ MANTENUTO indipendentemente dal fatto che si abbia accesso all'indirizzo email.

Accesso ai corsi acquistati in precedenza

1. L'accesso a tutti i materiali pagati rimane invariato

Se ricordi la password del tuo account personale, per accedere all'account utilizza la tua email (non importa se è bloccata o meno) e la tua password.

2. Se hai perso la password del tuo account personale

Purtroppo non potrai utilizzare la funzione di recupero automatico della password, poiché il link per modificare la password verrà inviato all'indirizzo email che non è accessibile.

In questo caso puoi contattare il nostro Servizio di assistenza per sostituire la tua password.

In questo caso, indica due indirizzi email:

1) l'indirizzo email dell'account personale per il quale è necessario recuperare la password;

2) un indirizzo email di contatto valido al quale possiamo inviare la nuova password.

3. È possibile trasferire l'accesso all'account personale a un nuovo indirizzo email

Cosa significa

Il Servizio di assistenza apriranno il tuo account personale con il tuo nuovo indirizzo email e trasferiranno lì tutti i corsi che hai pagato, mantenendo la durata dell'accesso ai materiali.

Per trasferire il tuo account, invia una richiesta al Servizio di assistenza, indicando:

1) i tuoi dati precedenti (vecchio indirizzo email, nome e cognome e corsi acquistati);

2) il nuovo indirizzo email valido a cui trasferire l'account personale.

Acquisto di un nuovo corso

Se il tuo account personale è registrato con un indirizzo email a cui non hai più accesso e desideri effettuare un nuovo ordine, procedi come segue

1. Utilizza obbligatoriamente un indirizzo email VALIDO al momento dell'ordine!

In caso contrario, NON riceverai l'email di conferma del pagamento.

2. Invia una richiesta di trasferimento dei materiali precedentemente pagati al nuovo account personale

Dopo aver effettuato il pagamento indicando il nuovo indirizzo email, ti verrà automaticamente aperto un nuovo account personale.

Contatta il nostro Servizio di assistenza e richiedi il trasferimento dei corsi precedentemente pagati nel nuovo account.

A tal fine, invia una richiesta al Servizio di assistenza indicando i tuoi dati precedenti (vecchia email, nome e cognome e corsi acquistati) e l'email del nuovo account.